Частые вопросы

ИИ-агент - это программа, которая под управлением языковой модели выполняет ваши задачи в связке с вашими системами: почта, CRM, календарь, база данных, документы. Агентная система - набор таких агентов, объединённых архитектурой: у каждого своя роль, зона ответственности и границы. Системой управляет живой архитектор.

Чат-бот отвечает на вопросы в чате и на этом заканчивается. Агент выполняет действия: пишет письма, обновляет CRM, готовит отчёт, ставит задачи, работает с файлами. GPT-подписка - это доступ к модели; связка агентов - готовое решение под вашу задачу, встроенное в ваши процессы.

Границы фиксируем на пилоте. По умолчанию агент сам делает регулярные и обратимые операции (сбор данных, черновики, напоминания, отчёты). Всё, что влияет на клиента или деньги (отправка, платежи, публикации), - через ваш апрув, пока вы не решите передать это агенту.

Разбор входящих и распределение по проектам; сбор смет и КП по шаблонам; сопровождение сделок в CRM; выгрузки и отчёты; работа с документами (парсинг, сверка, шаблоны); напоминания клиентам и производству с поставщиками; ведение чатов по регламенту. Границы того, что можно доверить, растут по мере вашего доверия.

Есть шаблонные агенты для типовых задач (первая линия поддержки, разбор почты, генерация КП) - это быстрее и дешевле. Но любая рабочая связка агентов требует настройки под ваши процессы: коробка без адаптации не работает. Мы адаптируем шаблон под вас.

Четыре шага: 1) бесплатный разбор задачи, бюджет - в течение 1 рабочего дня; 2) пилот на одном процессе - 2 недели, 100 000 ₽, с возвратом если не сработает; 3) подключение - 50 000 ₽ разово, развёртывание и обучение команды; 4) подписка и сопровождение по выбранному тарифу. После каждого шага есть точка выхода.

Это одно и то же. PoC (proof of concept) - принятое в разработке название пробной версии, которая до больших вложений отвечает на один вопрос: достижим ли нужный результат на вашей задаче. Мы называем этот шаг пилотом: 2 недели, 100 000 ₽, один процесс на выбор, с возвратом если не сработает.

Живой человек - архитектор проекта. У вас всегда есть контакт для эскалации. Все процессы открыты: задачи, изменения и проверки видны в реальном времени, как у обычной команды разработки.

Три слоя контроля: 1) все действия агента логируются с таймстампом и причиной; 2) есть дашборд с метриками (сколько задач, где ошибки, где апрувы); 3) на первых неделях агент показывает вам каждое действие до подтверждения - режим апрува снимается только после того, как вы убедились, что работает как надо.

Все критичные операции обратимы или проходят через апрув. Ошибки логируются, разбираются, паттерн уходит в правила агента, чтобы не повторялось. Ответственность за качество на архитекторе проекта - как в договоре с обычным подрядчиком.

Через ваш интерфейс: чат в Telegram или веб-панель, в зависимости от задачи. Настройки, регламент, границы меняются без разработчика - через текстовые правила. Крупные изменения архитектуры - через нас или через вашу команду, если она есть.

Разбор задачи - бесплатно. Пилот - 100 000 ₽ за 2 недели с возвратом если не сработает, 1 процесс на выбор. Дальше по подписке: AI-сотрудник на одну роль - подключение 50 000 ₽ + 100-150 000 ₽/мес; AI-отдел на направление целиком (вход через AI-сотрудника) - подключение 100 000 ₽ + 200-300 000 ₽/мес. Сверх включённого объёма месяца - расход по факту ×2 отдельным счётом, это прописано в договоре заранее. НДС 5% начисляется на итог. Бюджет присылаем в течение 1 рабочего дня после описания задачи.

От объёма работы: сколько задач автоматизируем, какие интеграции, сколько правил. Не от часов и не от количества "нейросетей". В пилот входят настройка, интеграции, тестирование и сдача одного процесса.

Бюджет после разбора задачи - в течение 1 рабочего дня. Пилот - 2 недели. Первые заметные результаты обычно видны уже к концу пилота.

Зависит от процесса. Расчёт по вашим цифрам - на бесплатном разборе задачи.

Агент работает на нашей инфраструктуре (VPS и API моделей), без заказной разработки софта - только шаблоны и настройки под вашу задачу. Данные компании хранятся в изолированной зоне на РФ-инфраструктуре. Наружу уходят только рабочие запросы к моделям через API поставщиков LLM (Anthropic, OpenAI, DeepSeek и др.) - полный перечень субпроцессоров опубликован. Обучение моделей на ваших данных исключено договорными условиями поставщиков.

По 152-ФЗ: первичное хранение на РФ-серверах, ведение реестра обработки, назначение ответственного, оформление согласий. Что именно уходит наружу и что остаётся внутри, фиксируем в NDA и в оферте до старта работ.

Архитектор проекта и, при необходимости, 1-2 инженера под конкретную задачу. Все под NDA. Логи доступа сохраняются. По вашему запросу можем ограничить доступ конкретными IP или временными окнами.

Останавливаетесь в любой момент: методики и платформа остаются у нас - это обкатанный шаблон без заказной разработки. По вашему запросу отдаём дампы ваших данных, документацию и инструкции по эксплуатации. Никакой платной разблокировки.

Работаем шагами. После пилота и после подключения есть точка выхода. Решаете остановиться - останавливаемся, оплата по шагам, выход после любого шага. Правила зафиксированы в договоре.

Если пилот не сработает, возвращаем деньги. Сопровождение по SLA (исправления ошибок, донастройка правил, работа с обратной связью) входит в подписку.

Оставьте заявку через форму на главной или напишите архитектору в Telegram. В течение 1 рабочего дня согласуем 30-минутный созвон, на нём разберём вашу задачу и вернёмся с оценкой бюджета и сроков.

Если у вас отлажен engineering process и работают eval'ы - от нас вы получите скорее вторую пару глаз, чем скачок. Мы полезнее там, где команда собрана вокруг ChatGPT-подписки и первых экспериментов, а не там, где уже стоит зрелая инфраструктура.

Если у вас нет операционных процессов, которые повторяются 10+ раз в неделю - агент не окупится. Ощутимая польза начинается с 15+ сотрудников или с плотного клиентского потока. Для трёх человек эффективнее нанять ассистента.

Мы не донастраиваем чужой прототип: разворачиваем обкатанный шаблон агента на своей инфраструктуре. Это быстрее и дешевле, чем разбирать архитектурные решения, уже зашитые в прототип.

Нужны юридические подтверждения, аудит данных, работа под требованиями регулятора - это делаем. Агент работает на нашей инфраструктуре; стартовая стоимость выше и сроки длиннее в 1.5-2 раза. Приходите с NDA и списком требований - на разборе задачи скажем прямо, посильно ли это в вашем бюджете.