Политика обработки персональных данных

Редакция от 22 августа 2026 года · agentura.agency

1. Оператор

ИП Симакова Ольга Юрьевна, ИНН 463232648646, ОГРНИП 324460000024389 (далее — «Оператор»). Контакт по вопросам персональных данных:[email protected].

2. Обрабатываемые данные

• Данные Заказчиков и посетителей сайта: имя, Telegram username/ID, телефон и e-mail (если переданы через формы сайта или в переписке), содержимое заявок, платёжные события.
• Данные конечных пользователей Агентов Заказчика: Telegram ID, username, содержимое переписки с Агентом — обрабатываются по поручению Заказчика (Заказчик — оператор, Исполнитель — обработчик по ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).
• Технические данные посетителей сайта: cookie-файлы, IP-адрес, данные об устройстве и посещённых страницах — собираются сервисом веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», РФ) для оценки посещаемости и улучшения сайта. Отключить сбор можно в настройках браузера (запрет cookies).

3. Цели и правовые основания обработки

Заключение и исполнение договора оказания услуг (ст. 6 152-ФЗ); ответ на заявку с сайта — на основании согласия, выражаемого отметкой в форме; работа Агента — по поручению Заказчика; расчёты и бухгалтерский учёт — исполнение требований закона; веб-аналитика — согласие посетителя, выражаемое продолжением использования сайта.

4. Хранение и контуры

• Первичное хранение — серверы Оператора в РФ (хостинг-провайдер Beget, Санкт-Петербург).
• Иностранный контур — передача содержимого сообщений LLM-провайдерам для формирования ответов Агента (перечень — на странице «Субпроцессоры»). Прямые идентификаторы по возможности не передаются.

5. Трансграничная передача

Осуществляется в США (Anthropic, OpenRouter, OpenAI) и ОАЭ (Telegram FZ-LLC) в объёме, необходимом для работы Агентов. Актуальный статус уведомления Роскомнадзора о трансграничной передаче по ст. 12 152-ФЗ — на странице«Субпроцессоры».

6. Сроки хранения

На срок действия договора + 3 года (для расчётных документов — по требованиям НК РФ). Данные из заявок, не завершившихся договором, — не более 1 года. По запросу субъекта — удаление раньше, если нет законного основания хранить.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие. Запрос — на контакт из раздела 1; ответ в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва.

8. Меры защиты

Доступ к серверам по ключам, шифрование дисков резервных копий, ограничение круга лиц, логирование доступа, раздельное хранение токенов и учётных данных.

9. Дети

Услуги не адресованы лицам младше 18 лет.

10. Изменения политики

Новые редакции публикуются на этой странице, дата редакции указывается в шапке документа. Договорные условия оказания услуг — в публичной оферте.