Флот ИИ-агентов как операционная система компании

Задача от собственника

У основателя Агентуры несколько бизнесов: премиум-розница, производство декораций, агентство разработки. Один владелец, десятки чатов, подрядчики, клиенты, семейные проекты. Контекст терялся между разговорами: договорённость из утреннего чата к вечеру уже никто не помнил, задачи жили в голове.

Задача: операционная система для всей группы - чтобы задачи доводились до результата без владельца в каждом шаге, а память компании принадлежала компании.

Процесс реализации

Построили флот из 7 специализированных ИИ-агентов. У каждого своя зона и своя личность, все работают в Telegram:

• ассистент-оркестратор: приоритеты, документы, координация людей и остальных агентов;
• агент разработки: ведёт CRM бутика - спринты, ревью, деплой;
• контент-агент: тексты и публикации;
• профильные агенты под отдельные проекты и направления.

Ключевые элементы связки, без которых флот был бы просто набором чат-ботов:

• общая память: решения, договорённости, контакты и история проектов сохраняются и доступны каждому агенту - контекст переживает любой чат;
• координационный канал агентов: они передают друг другу задачи и статусы без участия владельца;
• правила компании зашиты в агентов: стандарты маржи, тон общения с клиентами, что можно наружу, а что - никогда;
• интеграции: задачи, календарь, почта, аналитика, платёжные документы.

Результат

Флот ведёт группу бизнесов каждый день: готовит документы, координирует подрядчиков, пишет и деплоит код, ведёт задачи и напоминает о договорённостях. Сайт, который вы сейчас читаете, построен и сопровождается этим флотом.

Оптимизации и что изменилось в бизнесе

• Владелец перестал быть узким горлышком: рутина распределена по агентам, за ним - решения и отношения с людьми.
• Память компании стала институтом: «а о чём мы договаривались в мае» - вопрос к агенту. Археология по чатам не нужна.
• Каждый новый процесс ложится на готовую систему: подключить агенту новую зону дешевле, чем нанять и обучить человека на рутину.
• Эту же систему Агентура продаёт клиентам - не концепт из презентации, а решение, на котором группа работает сама.