Кейс · Операционка
Операционка событийного бизнеса на агентах
В событийном бизнесе документы решают скорость: кто первым прислал внятное КП, тот и выиграл. ТЗ подрядчикам, сметы и КП в wrkshop готовят агенты - владелец остаётся на решениях и переговорах.
Собственный проект Агентуры: система работает на наших деньгах, в живой эксплуатации.
Задача от собственника
Событийный бизнес живёт на документах и скорости: запрос от агентства, ТЗ подрядчикам, сметы, коммерческое предложение - и всё это «нужно вчера», потому что параллельно считают ещё три подрядчика. В wrkshop эту работу делал сам владелец: вечера уходили на таблицы. На переговоры и производство.
Задача: убрать владельца из рутины подготовки документов, оставив за ним решения - цену, скоуп, отношения с заказчиком.
Процесс реализации
Вместо «одной большой системы» - агенты, встроенные в живые процессы в Telegram, где и так идёт вся работа:
- ТЗ подрядчикам: агент собирает документ из брифа заказчика - параметры конструкций, материалы, сроки, рендеры - и отправляет в рабочие чаты подрядчиков.
- Сметы: агент считает по внутреннему стандарту компании - наценки по типам работ, резерв на непредвиденное, налоги. Стандарт зашит в правила. Голова тут не место хранения.
- КП: клиентская версия собирается отдельно от внутренней - себестоимость и маржа наружу не уходят. Перед отправкой документ проходит автоматическую проверку: цифры, комплектность, стоп-слова.
- Координация: агент ведёт переписку с подрядчиками в рабочих топиках, напоминает о сроках, сводит статусы владельцу.
Результат
Владелец ставит задачу голосовым сообщением в чат и получает готовый документ на утверждение. Правки вносятся итерациями за минуты: «добавь демонтаж и логистику во все блоки» - новая версия приходит следующим сообщением.
Оптимизации и что изменилось в бизнесе
- Скорость реакции на тендеры выросла: просчёт уходит заказчику в день запроса. «К концу недели» - формулировка из прошлого.
- Стандарт маржи соблюдается в каждом документе автоматически - если проект выходит ниже порога, агент флагует это владельцу до отправки КП.
- Внутренние цифры защищены процессом: клиентские и внутренние версии документов разделены на уровне правил. На внимательность полагаться нельзя.
- Владелец вернул себе вечера: его время уходит на переговоры и производство. Вёрстка таблиц перешла к агенту.
Похожая задача?
Половина недели уходит на переписку, сметы и координацию?
Опишите одну задачу, которую человек в команде делает руками каждый день. За рабочий день дам план и оценку бюджета.
Разобрать задачу
Кто ведёт проекты
Дмитрий Симаков - основатель Агентуры
Предприниматель. Строит бизнесы, а ИИ-агенты ведут в них операционку.
- Основатель трёх действующих бизнесов: Агентура, производство декораций wrkshop, премиум-бутик Ciao Amore.
- 15 лет руководит производством wrkshop: сотни проектов для Яндекса, Сбера, Альфа-Банка, ВКонтакте, Кинопоиска, Visa и Правительства Москвы.
- Операционку группы ведёт флот из 7 ИИ-агентов: документы, сметы, координация подрядчиков, разработка.
- Первым заявку разбирает агент-ассистент: собирает контекст, поднимает похожие кейсы, готовит решение. Дмитрий проверяет и отвечает лично, в течение часа в рабочее время (пн-пт 09:00-20:00 МСК).